一位母亲的住房福利被工作和养老金部(DWP)错误地砍掉了，因为她付不起房租，DWP还试图把她赶出去。
这名40岁的女子来自旺兹沃思，她说当地政府拿走了她的福利金，导致她在三年的时间里拖欠了2万英镑的房租，这让她“失去了人性”。
为了将她赶出自己的家，委员会随后将这位三个孩子的母亲告上法庭，要求支付未付的账单。
这名被归类为“高风险索赔人”的女子声称，在整个折磨过程中，委员会把她当成了“人类”。
三年后，旺兹沃斯市议会终于承认，他们取消支付的行为是非法的，并向她支付了19281.06英镑的补发福利。
她在接受《独立报》采访时表示:“我能理解为什么人们会求助于药物和应对机制，因为如果我身边没有亲人，我就会变成那样。”
2021年，当住房补贴被取消时，这位新妈妈住在政府提供的临时住所里。
她很快就收到了驱逐通知，其中包括两次，当时她正在重症监护室照顾她的婴儿。
“我的头发掉了。我有很多个不眠之夜，”她说。“我刚生了一个孩子。”
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她的律师认为，DWP在处理福利欺诈时使用的一种有缺陷的算法是造成这一错误的原因。
他们威胁当地政府，要向高等法院提出司法审查要求，但仅仅两天后，旺兹沃思议会就承认他们的行为是非法的。
“我只是累坏了，”她承认。“是的，我很欣慰我赢了这个案子。但为什么我一开始就要经历这些呢?
“我承受了很大的压力，我经常失眠，甚至阅读一份文件对我来说都很困难。我只是对打开任何一封信感到完全的焦虑。那是一场噩梦。”
住房福利准确性奖励计划(HBAai)是由DWP于2020年发起的，该计划根据申请人的个人信息对其进行排名。
DWP在描述这项服务时说:“(HBAAI)是一个提供给地方当局的工具，以支持他们保持索赔的正确性。地方当局可以进行任何索赔审查，并就个人的福利权利做出决定。”
在200万索赔人中，约有40万人被标记为“高风险”。然而，在2021年至2024年期间，三分之一的索赔被认定为不合法。
负责财政事务的内阁成员、议员安吉拉•爱尔兰(Angela Ireland)承认，确实存在一个“行政错误”，但很快就得到了纠正。
她说:“我们现在确信，索赔人已经得到了他们应得的所有福利。
“旺兹沃思委员会致力于为所有需要的人提供安全、可靠和负担得起的住房，并努力利用经验教训改进我们的流程和实践。”
